从2023年的多巴胺穿搭、淄博烧烤、围炉煮茶、City walk......到今年年初的南方小土豆勇闯哈尔滨,各种潮流玩法成功出圈,成为红极一时的流行风向标。
 

 

究其爆火的原因,淄博烧烤、小土豆勇闯哈尔滨的底层逻辑是人间烟火中的情绪共鸣;City Walk、围炉煮茶表现为情绪陪伴;“多巴胺穿搭”则体现出“情绪疗愈”的色彩表达……

一系列的“出圈”让人发现,原来情绪也是有价值的。而情绪价值,是新消费卷到今天,值得深思的机会点。

 
近一两年,我们最常听到的一类抱怨,就是“太卷了”。
好比卖纯牛奶的,你是牛奶,我是特仑苏;你是奶牛,我是娟姗牛;你是有机奶,我是草饲奶……一个纯牛奶,硬是从牛种、饲养到加工,一路卷到底。
即便这样,各大品牌还要继续卷。因为,纯牛奶的赛道太挤了,不继续卷产品,只能被同质化困死。

 
即便在产品上卷出头,做了差异化,就能活下来吗?
也很难。
拿奶茶举例,前几年如果在营销上玩点花样,迭代创新产品,多少有利可图。但这两年不行了,不得不开始卷价格。
毕竟,卷产品是有尽头的。
尤其现在供应链这么成熟,你如果有一款新品爆了,别人马上就能跟进同款,名字比你起得还好听。
可是,竞争是没有尽头的。
产品卷完,只能卷价格。以前一杯奶茶20往上,现在一边整体降价,一边还要推10元以下的产品。

 
卷到这一步,还能往哪卷?能卷的地方都卷了,只剩下一群冷静的消费者。
与其说这是个问题,不如说是种情绪。淄博烧烤、围炉煮茶、勇闯尔滨......这些成功的营销让这种焦虑又茫然的情绪有了转机,他们在新的赛道——情绪价值消费中尝到了甜头。
“情绪价值”是什么?
美国爱达荷大学商学院Jeffrey J. Bailey教授,将情绪价值定义为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值,简单理解就是:情绪价值=积极的情绪体验-消极的情绪体验
情绪收益为顾客的积极情绪体验,情绪成本则为负面情绪体验。他认为,只有使顾客在与企业的交往中获得情绪价值,企业才能建立核心竞争优势。换句话说,能够提供积极、向上、美好的情绪感受,就具备了“情绪价值”。

 
为何情绪越来越有“价值”?
洞察当下年轻人的心态,压力是被频繁提及的关键词。生活节奏加快,忙着卷事业、卷学业的他们,面临着难以言说的压力。大家渴望通过各种方式,得到更多的正能量与激励。
此外,互联网将个体变成了“假性亲密”共同体,在网络上大家无话不说,现实中却越来越孤独,这种“喧闹的孤独”驱使年轻人向外界索取“情绪价值”。
从社会“热点”到市场“爆点”,“情绪价值”日渐成为驱动消费的核心原因。

 
在消费市场中,“情绪价值”、“情绪体验”被广泛应用于产品创新和市场营销活动,成为引领时尚的新潮流。
比如盲盒品牌总会推出各种隐藏款,其中隐藏的不是款式而是惊喜。
当一个人产生购买盲盒的念头,多巴胺就开始分泌,在打开盲盒的一瞬间,如果获得了全新或者隐藏款式,那么惊喜情绪达到顶峰,如果没有,小小的失落之后,他还会再购买,试图获得惊喜的感受。
再比如冬奥会定价198元的冰墩墩毛绒玩具,一度被炒到2000元;迪士尼定价219元的圣诞款玲娜贝儿,被卖到约3000元一只。

之所以能溢价10倍,肯定不是因为其功能比其它竞品强10倍。而是,它们能让人更开心,更有优越感。而人,是愿意为了这一份良好感受,付出真金白银的。

 
再来说说阿呱,阿呱现在在为哪种价值而卷?
卷产品?阿呱的品质毋庸置疑,天然香料+独特工艺,双剑合璧,打造出利口酒中的高端产品,被消费者冠以“夜店之王”的美名。
卷价格?这是阿呱最为突出的劣势,因为“价格高”,在不了解产品的基础上,它比不过市场中繁多的"低价"竞品。
但消费者还在做选择,阿呱还得接着卷,可是,还能往哪卷?

卷情绪价值
阿呱+波斯嗒,与消费者产生情绪上的共鸣,增加喝酒过程中的仪式感,就像农夫果园要“喝前摇一摇”,吃奥利奥时要“扭一扭,舔一舔,泡一泡”......
这个动作仿佛一个按钮,让消费者进入特定的消费情境中。在每次消费时,相信自己都能喝到一瓶好酒外加收获一份“特别”的快乐情绪。从而,开始对阿呱“上头”。
对于消费者而言,“阿呱+波斯嗒”提供的主要价值不仅仅是饮酒,而是元气满满的能量,通过硬核情绪价值,给予他们身心即刻焕活的能量